一般事務・総務向け職務経歴書テンプレート — 業務効率化の数値化
バックオフィスは『削減した工数』『処理件数』『社内プロジェクトの推進実績』で評価される。Excel マクロ / Kintone / Salesforce 運用など業務改善事例を具体に。月次業務量と担当範囲の明示が通過率を左右する。
60 秒で完成させる 5 ステップ
- 担当業務を『定型業務』『改善プロジェクト』の 2 軸で分類
- 定型業務は月次処理件数 / 対応社数 / 管理書類枚数 で規模感を提示
- 改善プロジェクトは工数削減 (○ 時間/月) や精度向上 (エラー率 ○%) で定量化
- 使用ツール (Excel / Google Workspace / Salesforce / Kintone) を明記
- 社内イベント / 採用サポート / 新人教育など横断業務も独立章で
書類通過を上げる 5 つのポイント
- 月次で扱う書類枚数・担当社数・処理件数を冒頭に
- 改善事例は『Before → After』を数値で示す
- ツール習熟度 (関数・マクロ・GAS・SQL のいずれをどこまで) を段階的に記載
- 部門横断プロジェクト経験 (経理 × 営業、人事 × 総務 等) を強みとして
- 英語使用頻度 (海外拠点とのやり取り等) があれば言語欄で補強
業種別のサンプル文言
AI が 3 案を提示する際の下書きとしてそのまま使えます。
BtoB 商社で営業事務として 5 年、月間 400 件の受発注 / 250 社の請求書発行 / 営業 12 名の経費精算を担当。Excel マクロによる受注データ集計自動化で月 12 時間の工数を削減、Salesforce 導入時は現場ヒアリングから運用設計 → 全社トレーニングまでを PM として推進した。
【Before】営業別月次売上レポート作成に月 15 時間、手作業集計によるミス年 5 件。【Action】GAS で Google Sheets 連携の自動集計スクリプトを開発、チェックルールを 3 階層で実装。【After】作成時間 15 時間→1 時間 / ミス 0 件 / 営業部長の意思決定が 3 営業日前倒しに。
定型業務の中から自動化できる余地を探して改善する力が強みです。過去 3 年で Excel マクロ・GAS・Kintone 開発で合計 240 時間/年の工数を削減。『誰もやりたがらないが誰かがやる必要がある業務』を仕組みに変える役割で組織に貢献してきました。
ATS 通過に効くキーワード
求人票 (JD) と書類の一致度を高めるため、経歴に合うものを自然な形で本文に含めます。
- Excel
- マクロ
- VBA
- Google Workspace
- Kintone
- Salesforce
- SAP
- 弥生会計
- 人事労務
- 給与計算
- 勤怠管理
- 採用サポート
- 入退社対応
- 請求書発行
- 経費精算
- 月次業務
- 決算補助
- 書類管理
- ファイリング
よくある質問
- Q. 未経験からバックオフィス転職でも使えますか?
- A. 使えます。前職の業務の中で『ルーチン化 / 効率化 / 書類整理』に類する経験を抽出し、汎用スキル (正確性・段取り力・ツール習熟) を数値で示すと通過率が上がります。
- Q. 資格は何を書くべきですか?
- A. 日商簿記 / MOS / 秘書検定 / 社労士 / 衛生管理者 / TOEIC など職種に関連するものを優先。応募先の業務領域 (経理寄り / 総務寄り / 人事寄り) に合わせて並び順を調整します。
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